Dans le cours de certains dossiers ou projets, la Ville de Saint-Jean-sur-Richelieu interpelle les citoyens par le biais de consultations publiques.  Ce mécanisme permet aux citoyens concernés de s’exprimer sur le sujet et, à l’administration municipale, de prendre le pouls d’une situation en vue de prendre une décision fondée sur l’intérêt de la communauté.